Thomas Schröter
1/5
Rausgeschmissenes Geld! Eine echte Beratung, oder besser, Aufklärung des Kunden findet NICHT statt. Aber eins nach dem anderen:
Da ich für mein etwas spezielleres Dach (N/S Ausrichtung) eine saubere Planung haben wollte, habe ich Companion beauftragt. Nach einem kurzen Drohnenüberflug (ca. 30min) bekam ich schließlich eine "Planung" für eine PV Anlage, wie Sie von jedem Solarteur mit Standardsoftware umsonst angeboten wird. Beim folgenden Gespräch wurde versucht, mir den "Porsche fürs Dach", sprich eine Modul-Wechselrichter Kombi DES deutschen Premium Herstellers XYZ zu verkaufen. Von sogenannten "China-Schrott" halte man gar nix und würde das auch nicht gutheißen, so etwas aufs Dach zu legen. Aha, komisch nur, dass mittlerweile quasi alle PV Module und die Batterien aus China kommen! Davon will man bei den Companions aber nix wissen. "Nur deutsche Hersteller liefern echte Qualität!" - Von einer Marken unabhängigen Beratung erwarte ich mir aber doch mehr als simples China Bashing! Nun gut. Außerdem war mein Wunsch ausdrücklich mit der PV Anlage eine Wallbox und zusätzlich einen Heizstab zu verwenden. Das hierfür ein Energie Management (EMS) nötig ist und was das bedeutet wurde mir nie wirklich erklärt. Schließlich wurden zwei Angebote von Solarteuren eingeholt, welche die Anlage montieren sollen. Aber die Preise in den Angeboten sind nicht transparent, da einzelne Komponenten nicht separat aufgelistet sind und weit jenseits der € 20.000 liegen. Das wirkt nicht besonders vertrauensbildend auf mich. Eine Reflexion der Angebote seitens Comnpanion findet ebenfalls nicht statt. Tja, was soll ich sagen? Eine unabhängige Beratung darf gerne was Kosten, klar. Aber irgendwie fühle ich mich gar nicht beraten, sondern werde mit meinen Fragen alleine gelassen. Auch Versuche, mit der Firma ins Gespräch zu kommen, verlaufen erfolglos - das Geld haben sie gerne genommen, aber Mühe mit dem Kunden ist eher Fehlanzeige.
Ich kann von Companion nur abraten!
p.s. Die Rechtfertigung unten ist falsch. Das Angebot lt. Liste ist knapp € 30.000,00 und nicht € 20.000. Und was ich bemängele ist, dass auf dem Angebot die einzelnen Posten NICHT separat gelistet sind und somit das Angebot intransparent ist! Da Companion weder Solarteur noch Händler ist, sollten sie auch nicht zum Angebot einer 3. Firma Stellung nehmen!? Eine unabhängige Beratung findet eben nicht statt.